Optimy aide les groupes automobiles à assurer un suivi constant des leads, une responsabilisation centralisée et des résultats mesurables dans toutes leurs concessions.
Dans les groupes qui possèdent plusieurs concessions,la performance peut varier d’une concession à l’autre selon l’équipe, les processus locaux et la gestion des leads.Optimy permet d’établir un modèle d’exécution unique pour toutes vos concessions.L’IA engage instantanément les leads via chat, SMS et courriel. 0Lorsque l’intention d’achat augmente ou qu’une conversation ralentit, un suivi humain prend le relais pour sécuriser le rendez-vous.
Résultat: un modèle de performance uniforme dans toutes les concessions, où chaque lead est traité et chaque rendez-vous est sécurisé.
Exécution standardisée dans toutes les concessions
Visibilité centralisée sur la conversion des rendez-vous
Moins de dépendance aux processus propres à chaque concession
Amélioration mesurable sans augmenter la masse salariale
Expérience client cohérente pour toutes les marques et tous les marchés
Une solution conçue pour les groupes
Optimy est conçu pour gérer un volume élevé de leads, pour plusieurs marques et différents modèles opérationnels, tout en maintenant un standard d’exécution unique pour l’ensemble du groupe.
Optimy s’intègre à votre CRM et à vos processus existants tout en offrant une supervision centralisée de la performance.
La direction du groupe obtient une visibilité sur les temps de réponse, les activités de suivi, la conversion des rendez-vous et les transferts ou escalades de leads, sans devoir revoir l’architecture en place ni modifier les processus locaux.
Les concessions opèrent. Le groupe supervise.
